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¿Cómo puedo hacer un seguimiento del estado de mi pedido?

Después de realizar su pedido, recibirá la confirmación del envío por correo electrónico con los detalles del pedido, el número de seguimiento y un enlace para hacer un seguimiento del envío. Tenga en cuenta que puede pasar un tiempo hasta que el

¿A qué países se hacen envíos?

Actualmente, hacemos envíos a todos los países de la UE*, Suiza, Liechtenstein, Reino Unido y EE. UU. Estamos trabajando para poder ofrecer la colección JOSEPHINE en otros países pronto. Sin embargo, le pedimos que tenga paciencia, ya que esto

¿Se pueden hacer envíos urgentes?

Actualmente ofrecemos envío exprés a la UE y EE.UU., y estamos trabajando para ampliar nuestro servicio a otros países. Para conocer los costes y condiciones actualizados, consulte nuestra Política de envíos. La entrega a Suiza y Liechtenstein

¿Se puede hacer el envío a una estación de paquetes?

Es posible hacer la entrega en una estación de paquetes. Introduzca toda la información necesaria durante el proceso de compra.

La dirección postal indicada es incorrecta.

Si ha escrito una dirección de entrega incorrecta al hacer el pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Haremos todo lo posible para procesar su solicitud antes de que se envíe el pedido, pero no podemos garantizarlo.

¿Puedo proporcionar una dirección de entrega diferente?

Durante el proceso de compra, puede proporcionar diferentes direcciones de facturación y de entrega

Mi paquete no se ha podido entregar y se devolverá.

Si no se puede entregar el pedido, se devolverá automáticamente al remitente. En cuanto recibamos la devolución, le contactaremos para buscar una solución.